لإصلاح مشاكل البريد الإلكتروني في Outlook، ابدأ بالتحقق من اتصال الإنترنت، وتحديث التطبيق، وإعادة تشغيل الجهاز. لإصلاح الحسابات، انتقل إلى "إعدادات الحساب" واختر "إصلاح"، أو قم بتحديث إعدادات الخادم (IMAP/SMTP)، ومسح ذاكرة التخزين المؤقت، أو حذف رسائل البريد العالقة/المشبوهة.
خطوات وحلول شاملة لمشاكل Outlook:
إصلاح الحساب (Desktop): اذهب إلى ملف (File) > إعدادات الحساب > إعدادات الحساب، ثم اختر بريدك واضغط إصلاح (Repair).
مشاكل الإرسال والاستقبال:
تحقق من اتصال الإنترنت.
تأكد من عدم وجود رسائل كبيرة جداً عالقة في "علب الصادر" (Outbox).
تحقق من مجلد البريد العشوائي (Junk Email).
مشاكل التطبيق (Mobile):
اسحب لأسفل لتحديث البريد.
قم بتحديث تطبيق Outlook من المتجر.
قم بـ مسح ذاكرة التخزين المؤقت (Cache) من إعدادات الهاتف.
إصلاح ملفات البيانات (PST/OST): استخدم أداة إصلاح علبة الوارد المضمنة (scanpst.exe) لإصلاح ملفات البيانات التالفة.
تحديث الإعدادات: تأكد من أن إعدادات خادم البريد الوارد والصادر صحيحة ومطابقة لتوصيات مزود الخدمة.
إذا استمرت المشكلة, قم بإزالة الحساب وإضافته مرة أخرى، أو تحديث تطبيق Office/Outlook بالكامل.