لفحص ضمان جهاز Surface، قم بتسجيل الجهاز في حساب Microsoft الخاص بك، ثم استخدم تطبيق Surface المثبت مسبقاً لعرض تواريخ التغطية مباشرة. يمكنك أيضاً زيارة موقع دعم Microsoft وإدخال الرقم التسلسلي (SN) في قسم "الأجهزة" للتحقق من حالة الضمان أو إنشاء طلب صيانة.
خطوات فحص ضمان Surface بالتفصيل:
عبر تطبيق Surface (الأسرع):
افتح قائمة "ابدأ" وابحث عن "Surface" وافتح التطبيق.
إذا لم يكن مثبتاً، قم بتنزيله من متجر Microsoft.
انتقل إلى قسم "جهازك" أو "ضمان الخدمة" لعرض حالة الضمان وتاريخ الانتهاء.
عبر حساب Microsoft (عبر الإنترنت):
سجل الدخول إلى صفحة أجهزة حساب Microsoft.
إذا لم يكن جهازك مسجلاً، اختر "تسجيل الجهاز" وأدخل الرقم التسلسلي.
حدد الجهاز لعرض تفاصيل الضمان.
فحص حالة الصيانة (إذا تم إرساله سابقاً):
قم بزيارة حساب Microsoft | الأجهزة.
حدد الجهاز وتحقق من "طلبات الخدمة" (Service Orders) لمعرفة الحالة.
معلومات هامة:
مدة الضمان: يأتي Surface عادةً بضمان محدود لمدة عام واحد من تاريخ الشراء.
التلف الفيزيائي: إذا كان الضمان منتهياً أو كان التلف ناتجاً عن سوء استخدام (كسر شاشة/سوائل)، ستحتاج لتقديم طلب صيانة خارج الضمان.
الأدوات: استخدم مجموعة أدوات تشخيص Surface لتحديد ما إذا كانت المشكلة تحتاج فعلياً إلى صيانة.