تتوفر مراكز صيانة منتجات مايكروسوفت (خاصة أجهزة Surface) المعتمدة عالمياً ومحلياً عبر طلب الخدمة من خلال موقع دعم مايكروسوفت الرسمي، والذي يقوم بتوجيهك إلى شريك معتمد أو تسهيل الشحن، مع وجود وكلاء ومراكز صيانة غير رسمية في مصر (مثل الجيزة والإسكندرية).
أهم المعلومات لصيانة أجهزة مايكروسوفت (Surface/Xbox):
البحث عن مراكز الصيانة: يتم عبر موقع دعم مايكروسوفت مباشرة لتحديد أقرب موقع معتمد، حيث توفر مراكز الخدمة فحصاً احترافياً، استكشاف الأخطاء، وإصلاحاً.
الإصلاح داخل الضمان: إذا كان الجهاز ضمن الضمان، تقدم مايكروسوفت خدمات صيانة مجانية.
مراكز الصيانة في مصر: يمكن الوصول إلى بعض الموزعين أو مراكز الخدمة في مواقع مثل يلوبيدجز لمنتجات مايكروسوفت، ويُنصح دائماً بالتأكد من اعتماد المركز قبل الإصلاح.
تواصل مباشر: يمكن الاتصال بدعم مايكروسوفت في مصر من خلال الرقم: 2 3539 3333.
يجب ملاحظة أن مزودي الخدمة المعتمدين قد يفرضون رسوماً إضافية حتى على الإصلاحات التي تقع ضمن فترة الضمان.