تعد ميزة المساعدة السريعة (Quick Assist) في ويندوز 10/11 الأداة الأفضل والأسهل لمشاركة الشاشة والتحكم عن بعد لحل المشكلات. تفتح بالضغط على Ctrl + Windows Key + Q أو البحث عنها، وتتيح للمساعد إدخال رمز أمان للوصول، مما يوفر اتصالاً آمناً ومباشراً.
خطوات استخدام المساعدة السريعة (Quick Assist):
بدء المساعدة (للشخص المساعد):
افتح "المساعدة السريعة" وابحث عن "مساعدة شخص آخر".
قم بتسجيل الدخول بحساب مايكروسوفت الخاص بك.
سيظهر لك "رمز أمان" (Code) قم بإرساله للشخص الذي يحتاج للمساعدة.
طلب المساعدة (للشخص الذي يحتاج مساعدة):
افتح "المساعدة السريعة" وأدخل الرمز الذي تلقيته في خانة "رمز من المساعد" ثم اضغط "مشاركة الشاشة".
وافق على الأذونات للسماح للمساعد بالتحكم بجهازك.
التحكم:
بمجرد الاتصال، يمكن للمساعد رؤية شاشتك والتحكم بها، مع وجود أدوات للرسم أو إنهاء الجلسة في أي وقت.
طرق أخرى للوصول عن بعد:
سطح المكتب البعيد (Remote Desktop): للوصول لجهازك الشخصي، فعّل الميزة من الإعدادات > النظام > سطح المكتب البعيد (متوفر فقط في ويندوز Pro/Enterprise).
تطبيق Microsoft Remote Desktop: متاح في متجر مايكروسوفت للاستخدامات الأكثر تقدماً.
نصائح أمنية: لا تشارك رمز الأمان أو تمنح الإذن بالتحكم إلا للأشخاص الذين تثق بهم تماماً.